No tengo banda ancha. Llamaron a ofrecerla a principios de enero, diciendo que en 48 horas recibiría el módem y que 24 horas después vendría un técnico a hacer la instalación. El módem demoró una semana en llegar. Llamé para que viniera el técnico prometido: me dieron la cita para un mes después. Cómo, dije, no eran 24 horas. No, tendría que ser un mes: no tenían turno para antes. A las 4 semanas, vino el técnico: no pudo instalar la banda ancha porque Telecom había digitalizado mal la línea. Se fue. A los 10 días me avisaron que la línea ya estaba digitalizada. Volví a pedir que viniera el técnico: otras 3 semanas de espera. Finalmente vino, la banda ancha estaba lista... pero no la podía usar porque como habían pasado más de dos meses desde mi primera solicitud (cuando acepté la oferta que ellos llamaron para hacerme), la solicitud se había vencido. ¿La solución que me recomendó el técnico? Volver a solicitar la banda ancha. Lo hice. Han pasado cuatro meses. Todavía no tengo banda ancha, pero desde hace 3 días mi correo no baja al Outlook porque, para el sistema de Arnet, mi cuenta ya no existe en ninguna parte.